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家居行业店长需具备哪些素质
家居行业店长需具备哪些素质
作为一名服装店的店长，需要具备较强的亲和力和沟通能力，还需要会基础的电脑操作。
店长属于管理人员，需要具备人员管理能力，要会处理客户关系，还需要熟悉店铺商品运营，陈列管理等。店长根据客群的不同需求，给予客户穿衣搭配方案，同时要提升店员的搭配能力。
不同的服装企业对服装店长的要求都是不同的。服装企业的规模越大，对服装店长的要求就越高。具体需要具备怎么样的素质， 你可以到CFW服装人才网上看看各种规模的服装厂提出的要求。
创业者需要具备的素质：
1、创业基本素质包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识、创业能力。强烈的创业意识要想取得创业的成功，创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识。
2、心理素质
心理素质是指创业者的心理条件，包括自我意识、性格、气质、情感等心理构成要素。作为创业者，他的自我意识特征应为自信和自主。成功的创业者大多是不以物喜，不以己悲的，面对成功和胜利不沾沾自喜，得意忘形；在碰到困难、挫折和失败时不灰心丧气，消极悲观。
3、知识素质
创业者的知识素质对创业起着举足轻重的作用。要想成功创业是很困难的，创业者要进行创造性思维，要作出正确决策，必须掌握广博知识，具有一专多能的知识结构。
4、能力素质
创业者至少应具有如下能力：创新能力、分析决策能力、预见能力、分析决策能力、组织协调能力。扩展资料：
创业人群的特质：
1、乐观性
习惯从正面角度看待人与事的倾向
2、社交性
喜欢社交活动并积极与他人互动的倾向
3、坚毅性
做事锲而不舍，坚持不懈的倾向
4、活力
精力充沛，活动力旺盛的倾向
5、企图心
喜欢赢过别人，努力追求个人最大成就的倾向
6、领导性
喜欢担任领导者，愿意主动承担领导责任的倾向
7、冒险性
愿意尝试风险并乐于体验不确定性的倾向
8、求变性
喜欢追求变化、尝试新奇事物的倾向
9、创造性
喜欢思索独特、创新想法的倾向
10、敏觉性
喜欢观察人际互动，随时注意别人反应的倾向
参考资料：百度百科-创业
智能家居安装调试需具备什么技术
教育家是教育事业发展中不可或缺的重要角色。一位优秀的教育家具备着多项素质，这些素质是为了更好地引导学生的成长、培养学生的能力和品德，为未来社会做出贡献。
教育家应具备广泛的知识和学术背景。一位优秀的教育家应该对各个学科都有较深入的了解，能够为学生提供多样化的知识和经验。他们应该不断更新自己的知识，紧跟时代的发展。
教育家应具备良好的沟通能力。教育家作为学生的引路人，必须能够与学生进行有效的沟通和交流，理解学生的需求并给予适当的指导。他们应该善于倾听，能够理解学生的问题，提供恰当的解答和建议。
教育家应具备鼓励和激励学生的能力。优秀的教育家应该能够激发学生的学习兴趣和潜能，帮助他们克服困难，保持积极的学习态度。他们应该赞赏学生的进步，鼓励学生树立正确的学习目标。
教育家还应具备真诚和爱心。他们应该真心关心每一个学生，尊重学生的个性和差异，愿意倾听他们的想法和困扰。他们还应该传递爱的教育理念，帮助学生培养正确的价值观和品德。
教育家应具备学习和成长的意识。教育事业在不断发展变化，教育家需要不断学习新的教育理论和方法，提高自身的教育水平。他们应该不断反思和改进自己的教育方式，与时俱进，不断进步。
教育家具备的素质是多方面的，包括广泛的知识和学术背景、良好的沟通能力、鼓励和激励学生的能力、真诚和爱心以及学习和成长的意识。这些素质将帮助教育家更好地引导学生的成长，培养他们综合素质的提升，为未来社会的发展做出贡献。作为教育家，我们应该不断努力提升自己的素质，为教育事业作出更大的贡献。
家居行业店长岗位职责
问题一：教育设施包括哪些？
就是教学中需要用到的东西。
比如说课桌椅，比如说教室实验室之类的。指学校的教室、宿舍、食堂、围墙、体育设施等还有计算机，自然教具 数学教具 教学仪器 远程教育接收等等这些。问题二：学校用的教学设备都包括什么
（一）办公家具。包括办公桌椅、普通椅、沙发、文件柜等；
（二）办公自动化设备。包括计算机、打印机、复印机、数码速印机、投影仪、会议室扩音设备等；
（三）空调设备。包括分体式空调、窗式空调；
（四）其他设备。包括碎纸机、扫描仪、传真机、数码照相机、数码摄像机、电视机与影碟机等。问题三：学校教育技术装备工作包括哪些内容
基础性教育技术装备主要包含理科实验室、图书馆（室）、劳动技术教室和科技活动室、音体美卫类专用功能室（馆）和文科类专用功能室等，现代化教育技术装备是指应用计算机技术、网络技术、多媒体技术、现代通讯技术等现代科学技术，不断优化配置各科先进实验（训练）仪器设备的过程。
除了在上述基础性专用功能室（馆）装备现代化仪器设备以外，主要应建配语言教室、计算机教室、多媒体演示教室、视听阅览室、软件制作室等专用功能室和校园广播、校园通讯、校园闭路电视、校园计算机网络等系统。问题四：中小学教师教育信息技术应用能力应该包括哪些方面？
一、信息技术应用能力标准（初级）
1.硬件操作技能：
①了解和掌握计算机的基本功能和操作，常用计算机输入、输出设备的基本操作（如常用的键盘、鼠标、光驱、U盘、打印机、显示器等）；
②了解计算机硬件系统的基本组成与结构；
③会正确开关计算机；能够正确使用校内所配备的各类电教教学设备。
2.软件使用技能：
①熟悉常用计算机操作系统用户界面和基本操作（如文件管理、启动运行应用程序）；
②熟练掌握一种汉字输入法，每分钟可输入15个汉字；
③掌握在计算机上新建、重命名文件夹及复制、粘贴、删除、移动文件等操作；
④会使用Winrar、Winzip压缩软件进行压缩与解压处理；
⑤会使用Word办公软件进行文字输入并进行简单的内容、格式编排和打印;
⑥能使用多媒体课件进行教学；
⑦会在互联网上浏览信息，搜索教育、教学资源，会在网上进行上传、下载等操作。
3.信息化教学素养：树立与教育信息化相适应的信息意识；能够对各类信息化教育资源进行价值判断，选择与任教学科相适应的信息化教育资源并应用于课堂教学。
二、信息技术应用能力标准（中级）
除具备初级能力外，还须达到：
1.硬件操作技能：
①知道常用硬件媒体设备种类与功能（如声音、图形、图像、动画、视频，每种设备适用于何种环境以及适用于传递哪一类型的信息）；
②了解多媒体硬件技术在教学中的发展趋势。
2.软件使用技能：
①能使用文字处理软件（如Word等）熟练编排所任教学科的试卷；
②会使用电子表格软件（如Excel等）进行较高级的数据分析、筛选及其它数学运算；
③熟练使用多媒体课件制作工具（如PowerPoint等）制作课件，能将声音、图片、视屏、动画等各类素材进行整合运用。
③能初步运用多媒体工具对信息加工处理（如对声音、图形、图像、动画、视频等形式的信息进行加工、编辑和处理）；
④熟练使用电子邮件、电子公告板（BBS）、网络寻呼工具（QQ、MSN等）、个人博客（Blog）进行表达和交流；
⑤会安装与卸载常用的应用程序。
⑥了解计算机病毒的一般特征也预防措施。
3.信息化教学素养：能利用信息技术构建有利于学生学习的教学环境；编制适于所任教学科信息化教案及课堂实施方案；将各类教育资源与日常教学进行整合并合理应用，善于利用教育资源突破教育教学重、难点，激发学生学习兴趣，提高教育教学质量；能够帮助学生有效地运用信息技术进行学习，指导学生获取信息化学习资源（如通过网络获取学习资源或相关辅导材料，利用网络教学平台进行学习）。
4.等级要求范围：我市中心小学以上学校校级班子成员及45周岁（含）以下教师均应达到信息技术中级应用标准。
三、信息技术能力应用标准（高级）
除具备初、中级能力外，还应达到：
1.硬件操作技能：
①熟练掌握计算机网络架设所需的各类硬件知识；
②能对机房及电子备课室计算机等设备进行简单故障排除；
③能对学校常用电教设备进行维护和简易故障排查；
2.软件使用技能：
①对计算机操作系统及网络操作系统有较深的了解（会安装、使用、备份与还原操作系统）；
②熟练使用常用软件对素材进行加工、处理（如利用文字处理软件对信息进行编辑，利用统计软件对信息进行统计分析等）；
③熟练掌握常用办公软件的操作技巧；
④熟练掌握1-2种多媒体课件制作工具（如PowerPoint、Flash、几何画板等），能够制作网络课件；
⑤为学校信息化教学资源库建设及各类资源系统软件的架设和WEB发布提供支持等；
3.信息化教学素养：认识网络教学信息的传递手段，以及教学媒体的类别和功能；能够根据不同信息化教学媒体的特点，设计实现不......余下全文>>
家居行业店长岗位职责和要求
拿破仑曾经说过：“不想当元帅的士兵就不是好士兵！”，同样，作为老师只满足于一辈子做个教书匠，没有与时俱进的思想，没有成为一代名师，成为出色的教育名家的梦想，依然是一种固步自封、不求进取的消极态度。作为一个教育家应当具备怎样的素质呢？刘彭芝校长的《人生为一大事来》就给出了明确的答案。 教育家要有自己的教育思想，有对教育的独立见解，有对教育思想的不懈追求。思想是否平庸应当就是教书匠和教育家的根本区别。自古以来，每个人对教育的期望、对教育的理解都会有所侧重、有所不同，然而教育家的教育思想应当更深刻、更系统、更自觉、更富有创见，并且更能坚持和实践自己的教育信念。 教育家不仅有深刻的思想更需要有丰富的教育实践，可以说教育家就是思想的实践家。能否把抽象的理论、先进的理念融汇到每一个具体的细节之中，这是教育家和教育思想家的明显区别。教育家应当善于在实践中不断深化教育思想，不断丰富教育智慧，不断提高教育艺术；应当善于把知识的传授与人的发展结合起来，将优化学生健康成长环境视为自己的行为准则；应当善于把学生的发展与教师的发展结合起来，能够在教师集体团队中发挥引领作用。 教育家是改革的实践家、创新的实践家，他们能够与时俱进，使自己的教育思想在改革实践中不断创新。善于发现新情况、新问题、新趋势，善于捕捉新机遇，采取新措施，建立新机制，这是当代教育家的明显特征。面对日新月异的社会形势，面对富有时代特点和新鲜体验的生龙活虎的学生们，他们应当能够把握时代脉搏，顺应时代潮流，并且敢于领时代之先，在教育过程中体现和代表先进文化发展的方向；他们应当敢于超越自己，不断更新思想观念，不断确立个人和学校发展的新目标。 第四，教育家是一个先行者、示范者、发动者，是能够提出学校发展远景目标的设计师，是能够打造精英教师团队的精神领袖，是一个追求卓越办学成就的领跑人。 第五，教育家必须是人性丰富、人格完善、人品高尚的人。真正的教育家，留给人们的是思想，更是人格。教育是挚爱，这种爱，越是无私，越是深厚；教育是思想，这种思想越是现实，越有智慧；教育是信仰，这种信仰越是坚定，越有力量；教育是追求，这种追求越执著，越有成果。 没有“捧着一颗心来、不带半根草去”的大爱，没有“我不入地狱，谁入地狱”的大义，没有“敢为人先，争创一流”的大志，岂有大教育家？ 作为一名教师、校长或教研人员，你能不能视学生如自出？视学校如家庭？视教育如生命？诚如是，即使不能成为教育的一代名家，则也教途无憾！
家居店长
出色的企业家具备的应该具备的素质和能力是：
1、成功企业家
是一个带动者。带动员工不断进取。管理者要能够真正地带动员工，一定要通过学习不断的提升自身的素质、不断的丰富自己在管理方面的知识、经验与能力。
2、成功企业家
不能孤军奋战，要培养起能够将把影楼所有人员积极性调动起来的能力，给每一个人充分发挥自己潜能的机会，同时又能形成团队力量。
3、成功企业家
应培养自身的沟通能力，影楼是由具备不同的工作技能和不同社会背景、有着不同性格的员工构成，良好的沟通能力是形成凝聚力的基础。
4、成功企业家
应具有强烈的责任感和使命感，不但要承担对公司生存、发展的重任，也要对员工工作、生活负责，并以此为自己人生价值之所在。
成功企业家老板/经理的行为活动，直接影响着企业的行为、影响着企业的成败，使我们老板/经理的行为结果具有必然性，成为领袖型的成功企业家
第一、敬业精神是管理者所应具备的非常重要的一种品质。只有懂得敬业，才能热爱自己的企业，热爱自己的本职工作。过去在党政机关工作时，常常碰到某些企业会有这样的现象，比如有的管理者在外边对本企业说三道四，甚至出现董事会的决议都贯彻不下去的情况，这在国外是不可想象的，一个成功的管理者必然具有良好的职业操守。
第二、吃苦耐劳，不怕困难。管理者应具备承受各种困难和压力的能力，越是在最困难的时候，越是要保持清醒的头脑。俗话讲“办法总比困难多”，因此要善于在重重困难的夹缝中，选准解决困难的突破口并采取具体措施。
第三、重实效，凭业绩说话。做企业管理工作不能夸夸其谈，要实事求是，立说力行。同时做任何事情要符合客观规律，更要按照市场经济的运行规则开展工作。否则会给企业带来很大的麻烦。
第四、终身学习，提高学习力。社会在飞速发展，管理者是否能快速地反应并接受新鲜事物、更好地适应新的发展潮流，成为市场竞争的关键，因此管理者必须及时“充电”，并不断提升自己的学习力。
第五、重视团队精神。一场战役的胜负，除了指挥员对敌情客观地分析、正确的判断和果断的决策外，更重要的任务是把团队中每位高素质的战士团结起来，产生巨大的战斗力。我们开发的每一个项目，也如同每一场战役，只有把每一位员工的积极性都调动起来才能取得成功。所以一个优秀的企业，也如同一支能征善战的优秀军队，除了指挥员正确果断的决策外，它还需要整个团队的精诚合作。
第六、牢固树立市场竟争意识和忧患意识。二十一世纪既是竞争的年代，又是合作的年代，也就是在竞争中有合作，在合作中也有竞争。要让企业成为百年老店，管理者必须树立牢固的忧患意识，特别是企业在每一阶段的发展过程中，要找准阻碍发展的症结和自身存在的问题，要永不知足，知足就是落后，落后就会被淘汰。
用户评价
1、店长的素质要求
店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：
（1）能否带给部属“信赖感”？
（2）能否激发部属的工作欲望？
（3）是否具备领导、统御能力？
作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：
①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外，一个人的行为特征，无论是优点还是缺点，都是其从过去至现在的人生经验的积累，也就是说在每个行为特征的背后，存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几方面也不容忽视。
积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。
忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格。只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。
包容力。面对下属的所犯的错误，店长不要纠住不放，可以给下属时间改正并随时提醒他们。
胆识与魄力。具有过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失败与挫折，带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。
2、店长的能力要求
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
（1）管理能力
店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。
（2）领导能力
解决问题的能力
良好的沟通能力
良好的执行能力
丰富的销售与客户服务经验
1、阳光的精神面貌
2、得体的穿着
3、精通行业情况
4、敬业，懂行！！！
5、通晓家具小到螺丝钉，大到整体板材
从战略角度讲，连锁企业在中国能否取得成功取决三个重要因素：
一是开店的速度和质量。速度是指在中国目前的竞争环境下，国际零售巨头纷纷抢滩中国，通过“跑马占地”瓜分中国零售市场。国际零售理论认为，零售业发展的基础是地点、地点，还是地点(location,location,and location)，必须通过连锁规摸获得企业的竞争优势。目前，公司制定的低成本扩展战略就是为了适应这种竞争环境的需要。开店质量是指每一个店的正确选址和正确的店面面积。零售业的基础是地点，除了指规模外，还包括正确的选址和单店规模。如果选址错误，面积过小或过大，再能干的店长也很难获得预期的利润，结局就是关掉了之。第二个因素指商品采购，能否获得顾客最需要的各类商品是很关键的，所以，采购部对我们而言，其实质就是销售部。最后一个因素，就是店长，也是最关键因素。因为我门都看到同样一个店，不同的店长管理，该店的经营效果是有很大差异的。所以，店长的能力和素质是我们事业取得成功的保证。我们在高速扩张的同时，只有做到我们所开的绝大多数的单店是盈利的才能够取得最后的胜利，而达到这一点，就依靠店长的出色经营管理才能。
1、做正确事
著名管理大师彼得。杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。对于一个店长而言，也是如此，就是具备把握方向和大局的能力，不被眼前利益所诱惑。首先，必须具备识别什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果：在长期范围内，保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下，质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂，保持高生产力水平等指标。比如以最近公司正在抓工时控制为例：作为店长在接受公司这样的政策后，正确的做法是：首先，思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率，从而提升单店的赢利能力和竞争力。其次，需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验，提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张，要省钱，要裁员，要降低工资。第
三，店长需要与经理和员工进行有效的沟通，强调工时控制对他们的好处和利益，打消他们的顾虑。第
四，店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法，包括：员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率，根据以上因素找到有针对性的解决的办法，自然会全面提升人均生产率，达到工时控制的根本目的。
如果，把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上，那么会导致员工士气下降，人员流失而不能及时替补，员工素质降低，没有充足的“老人”开新店等现象，这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。如果在你带领员工用尽各种办法，仍然无法实现公司的控制指标时，作为店长需要有责任向公司陈述理由，提出更合理的指标。总之，正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的利益的。
2、经营意识
传统上店长是一线的运作经理，主要负责标准的贯彻执行，但这不是一个完成意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长是没有退路的，必须想办法带领员工不断走向成功。
3、创新能力：
零售业不是一个普通的行业，是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式，最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩，就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和氛围，只有全体员工的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。
4、坚持质量和标准
如果你不一贯坚持标准和质量，认为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天放松一点却非常容易。放松质量，就会不断发生问题，你就必须不断花时间去救火。最重要的是放松标准后，员工就会自然按照自己习惯的方式去做事，做得一般就自认为可以了，但我们的会员却感觉越来越不好，他们或者有怨言，或者离我们而去，失去了衣食父母，也就失去我们事业的土壤。
坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质，可以带动促进销售。以生鲜为例，同一种产品，保质期3天和1天的区别：保质期为3天，员工会在第一天做很多产品，卖的不好也不着急，因为第一天卖不出去，第二天、第三天可以继续卖，如果前两天没有尽全力去销售，等到第三天也很难销售了;而保质期为1天，员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额，控制成本，在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销，否则到关店时还卖不出去，就变成弃货和损耗。由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。海尔集团在创业之初，张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱，砸出了海尔人的质量意识，成为海尔集团发展的根本保证。所以，质量是企业的生命。作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。
5、领导能力
依靠的店长一人是无法使一个店获得成功，店长必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些，店长需要作到：主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。
6、 积极的心态
面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的，但作为店长无论遇到任何困难，也不能在员工面前抱怨，因为你的情绪就是全店员工的情绪。当你满腹牢骚时，你的员工已经有了完不成目标的借口和理由，最关键的是情绪低落，导致创造力和生产率最低。店长不是球员而是教练，对一场比赛失利，球员可以把责任踢给其他球员或教练，但作为教练的你，只有对比赛结局负全部责任。所以，作为店长没有退路，唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。
7、培育下属意识和愿望
店长至少是部门经理的专职教练。部门经理都变的称职，你就完全可以充分授权，花更多的时间去思考经营上的事情。授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。所以，授权虽然很重要，但打好授权的基础——训练更重要，许多授权失败就是因为对部门经理培训不足，部门经理不具备解决问题的能力。另外，授权是有风险的，出了问题，责任在店长，而不在部门经理，因为授权不授责。让部门经理在错误中不断提升和成长，最后部门经理才可以成熟，达到了培养人才的目的，也使店长从日常事务中解脱出来。同时，店长需要把这种领导就是教练的文化，传播下去，让经理和主管同样具备教练意识和能力，带动培育下属。
8、目标意识
有这样一个事例：在某个时期，一个超市内的果蔬销售额一直很低，日销售2千多元，店长召集生鲜经理和所有主管开了一个研讨会，主题是如何把果蔬的销售搞上去。大家激烈讨论，想尽各种办法，最后订了一个目标：在一周内至少有一天的销售额超过5000元。结果是在下一周果然有一天销售额超过5000元。店长很高兴，询问他们是如何实现的，主管回答说：我对员工讲，店长要求我们在一周内必须有一天销售额超过8000元。按照这种方式，后来该店在一周内可以有一天超过10000元的销售。这里是什么导致了销售的成功，关键是明确的目标和对实现目标的信心。国际成功学研究表明：目标意识是成功人士最重要的特征之一。店长负责制，并不是希望把全部责任放到店长一个人身上。店长需要把目标分解到每个部门、每个员工;要与员工对实现目标达成共识;激发员工实现目标的激情和信心;让员工体会到目标实现的成就感等。